Usunięcie konta NetEVo

Wersja 2026-07-21 · obowiązuje od 2026-07-21

Konto NetEVo możesz usunąć samodzielnie w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny.

Najszybciej: w aplikacji

Otwórz aplikację NetEVo i przejdź do Ustawienia → Konto → Usuń konto. Operację potwierdzasz hasłem. Konto znika od razu.

Nie masz już aplikacji?

Napisz na rodo@netevo.pl z adresu e-mail, na który założone jest konto, wpisując w tytule „Usunięcie konta”. Konto usuwamy w ciągu 30 dni od potwierdzenia Twojej tożsamości.

Chcesz usunąć tylko część danych, a konto zachować?

Nie musisz likwidować konta, żeby pozbyć się danych, których już nie chcesz. Napisz na rodo@netevo.pl z adresu, na który założone jest konto, i wskaż, co mamy usunąć — na przykład historię przejazdów, odczyty stanu baterii albo zapisane pojazdy. Robimy to w ciągu 30 dni.

Część danych możesz skasować sam w aplikacji: pojazd usuwa się w Ustawienia → Samochody, a zbieranie informacji o używaniu aplikacji wyłącza przełącznik Pomoc w ulepszaniu aplikacji w Ustawieniach — jego wyłączenie kasuje też dane, które czekały na wysłanie.

Wyjątkiem są zapisy sesji ładowania, opisane niżej: tych nie możemy usunąć na żądanie, bo wymagają tego przepisy podatkowe.

Co dokładnie usuwamy

Trwale i bezpowrotnie kasujemy:

Co zostaje i dlaczego

Zapisy sesji ładowania (data, ilość pobranej energii, kwota) pozostają w systemie, ale zostają pozbawione powiązania z Tobą — Twój adres e-mail zastępujemy identyfikatorem, który nie prowadzi do żadnej osoby. Tych zapisów nie możemy skasować, ponieważ stanowią podstawę rozliczeń podatkowych oraz rozliczeń ze spółdzielnią lub właścicielem budynku, w którym stoi ładowarka. Przepisy podatkowe wymagają ich przechowywania przez 5 lat od końca roku podatkowego.

Ładowarka, której jesteś właścicielem, nie jest kasowana — traci jedynie przypisanie do Twojego konta.

Masz pytania?

Napisz na rodo@netevo.pl. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.